Ja zeker, wij zijn aangesloten bij het ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. Dit betekent dat je met een gerust hart op vakantie kan gaan, vanaf het moment van boeken totdat je weer thuis bent.

Of je bagage wordt vervoerd tijdens je trektocht verschilt per reis. Onder het kopje "Praktische informatie" en subkopje "Bagage" vind je precies hoe het bij jouw gekozen route geregeld is. In de prijstabel onder "Bepaal jouw wensen" bij "Bagagevervoer" kun je je keuze maken. Soms is bagagevervoer al inbegrepen in de reissom en kun je het niet apart selecteren.

Tijdens het boeken hoef je nog niets te betalen. Zodra je reis definitief is en je de factuur hebt ontvangen, sturen we je een betaallink waarmee je veilig en eenvoudig kunt afrekenen. Maak je het bedrag liever zelf over? Dan kan dat natuurlijk via een gewone bankoverschrijving. Betalen met een creditcard is op dit moment helaas nog niet mogelijk.

Ja, dat doen we graag voor je. We kunnen de vluchten voor jouw wandelreis meteen meenemen in de boeking, zodat alles in één keer geregeld is en jij nergens meer over na hoeft te denken.

Nee, treinreizen boeken wij niet. Uiteraard houden we bij het plannen van je wandelreis graag rekening met je aankomsttijden.

Je kunt een reisverzekering afsluiten zolang de factuur nog niet is verstuurd. Daarna is toevoegen helaas niet meer mogelijk.

Je kunt een annuleringsverzekering afsluiten zolang de factuur nog niet is verstuurd. Daarna is toevoegen helaas niet meer mogelijk. Een annuleringsverzekering moet vaak sowieso binnen een week na de factuurdatum afgesloten zijn, dit geldt meestal niet voor een reisverzekering.

Na ontvangst van de factuur betaal je de aanbetaling. Het resterende bedrag betaal je uiterlijk zes weken voor vertrek.
Vertrek je binnen zes weken? Dan moet de volledige reissom direct worden betaald.

Dat kan in veel gevallen, maar houd er rekening mee dat hier soms flinke kosten aan verbonden zijn. Daardoor is aanpassen -bijvoorbeeld naar een andere datum- soms bijna net zo duur als annuleren.

Stuur ons een e-mail met je naam en boekingsnummer als je wilt annuleren. Meld je dit buiten kantoortijden, dan pakken we het de eerstvolgende werkdag op en laten we je weten wat de vervolgstappen zijn.
Vertrek je heel snel, bijvoorbeeld de volgende dag en het is weekend? Dan mag je ons ook bellen en de voicemail inspreken, we nemen dan contact met je op.

Ja. Bij je reisbescheiden ontvang je het telefoonnummer van onze lokale contactpersoon. Deze kun je bellen als er iets onverwachts gebeurt.
Daarnaast zijn wij tijdens kantooruren bereikbaar. In noodgevallen kun je buiten kantooruren onze voicemail inspreken; we bellen dan zo snel mogelijk terug.